Politique de retour

 

Articles achetés en magasin

Retours et échanges :

Pour les fêtes, notre politique de retour est prolongée jusqu'au 31 janvier pour tous les achats effectués entre le 1er décembre et le 15 janvier.

 

Nous n'offrons pas de remboursement pour les articles achetés en magasin..
Les articles sont échangeables dans les 14 jours suivant l'achat contre un ou plusieurs articles de même valeur ou moins, à condition qu'ils n'aient pas été endommagés, souillés, lavés, modifiés ou portés par rapport à leur état au moment de l'achat, et que toutes les étiquettes soient attachées. Dans le cas où vous ne trouvez pas de remplacement pour l'article que vous souhaitez échanger ou que l'article a une valeur inférieure à celle que vous échangez, un crédit en magasin sous forme de carte cadeau vous sera émis. . Une fois l'échange appliqué, le ou les (nouveaux) articles échangés bénéficieront d'un délai d'échange supplémentaire de 14 jours. Dans le cas où vous trouvez un article d'une valeur supérieure à celui que vous souhaitez échanger, nous vous facturerons la différence des deux articles, plus les taxes supplémentaires.

Articles non échangeables :
  • Articles en solde ou articles dont le prix a été modifié, ajusté ou réduit via une promotion automatique ou appliquée manuellement.
  • Les articles liés à la nourriture ne sont pas échangeables.
  • Les accessoires ne sont pas échangeables.
  • Les articles chaussants ne sont pas échangeables.
  • Les articles dont les étiquettes de prix ont été enlevées ne sont pas échangeables. (Même si vous avez l'étiquette avec vous).
  • Les articles saisonniers ne sont pas échangeables

Nous nous réservons le droit de désigner tout autre article comme non remboursable à notre discrétion.

Veuillez noter:
Les réductions appliquées via notre programme de membres sont exclues des articles non échangeables, sauf si le prix de l'article a été modifié manuellement.

 

Articles achetés en ligne

Retours et remboursements:

Les articles sont retournables et remboursables dans les 30 jours suivant la date de livraison ou de ramassage, à condition qu'ils n'aient pas été endommagés, souillés, lavés, modifiés ou portés et que toutes les étiquettes soient attachées. Les demandes de retour doivent être traitées dans les 30 jours suivant la date de livraison ou de ramassage dans la section "Mon compte" du site web ou en magasin. À la réception de l'article retourné, nous vérifierons que l'article suit notre politique de retour et émettrons un remboursement. Dans le cas où l'article ne suivrait pas notre politique de retour en raison d'un dommage, d'une souillure, d'un lavage, d'une modification, d'un port ou du fait que les étiquettes ne sont pas attachées, nous vous en informerons et nous retournerons l'article à l'adresse d'expédition de la commande à vos frais. Consultez notre politique de livraison pour les questions liées aux frais concernant les retours.

Articles non retournables :
  • Articles en solde ou articles dont le prix a été modifié, ajusté ou réduit via une promotion automatique ou appliquée manuellement.
  • Les articles liés à la nourriture ne sont pas remboursables.
  • Les accessoires ne sont pas remboursables.
  • Les jeux ne sont pas remboursables.
  • Les chaussures ne sont pas remboursables.
  • Les articles saisonniers ne sont pas remboursables.

Nous nous réservons le droit de désigner tout autre article comme non remboursable à notre discrétion.

Veuillez noter:
Les réductions appliquées via notre programme de membres sont exclues des articles non échangeables, sauf si le prix de l'article a été modifié manuellement.

Politique d'expédition.

Domestique

Expédition:

Les commandes contenant des produits physiques passées via notre boutique en ligne seront expédiées via Postes Canada. Les détails de suivi seront fournis pour toutes les commandes lors de l’expédition. Les produits numériques seront automatiquement marqués comme terminés et votre accès pour les télécharger ne sera pas révoqué, sauf si vous fermez votre compte ou sur demande.

Frais d'expédition:

Expédition standard:

Nous facturons des frais fixes de 12,00 $ CAD pour l'expédition standard via Postes Canada. La livraison estimée est comprise entre trois (3) et sept (7) jours ouvrables à compter de la date d'expédition. Nous ne sommes pas responsables des retards d'expédition.

Expédition express:

Nous facturons des frais fixes de 18,00 $ CAD pour l'expédition express via Postes Canada. La livraison estimée est comprise entre un (1) et trois (3) jours ouvrables à compter de la date d'expédition. Nous ne sommes pas responsables des retards d'expédition.

Retours d'expédition :

Les retours d'expédition sont à notre charge. Une fois votre retour accepté, vous pourrez télécharger une étiquette de retour pour nous retourner le(s) article(s). Si le ou les articles que vous avez retournés ne passent pas l'inspection, les frais d'expédition pour retourner les articles que vous avez achetés vous seront facturés.

 

International

Expédition:

Les commandes contenant des produits physiques passées via notre boutique en ligne seront expédiées via Postes Canada. Les détails de suivi seront fournis pour toutes les commandes lors de l’expédition. Les produits numériques seront automatiquement marqués comme terminés et votre accès pour les télécharger ne sera pas révoqué, sauf si vous fermez votre compte ou sur demande.

Frais d'expédition:

Expédition standard:

Nous facturons des frais fixes de 20,00 $ CAD pour l'expédition standard via Postes Canada. La livraison estimée est comprise entre cinq (5) et dix (10) jours ouvrables à compter de la date d'expédition. Nous ne sommes pas responsables des retards d'expédition.

Expédition express:

Nous facturons des frais fixes de 28,00 $ CAD pour l'expédition express via Postes Canada. La livraison estimée est comprise entre trois (3) et sept (7) jours ouvrables à compter de la date d'expédition. Nous ne sommes pas responsables des retards d'expédition.

Retours d'expédition :

Les retours d'expédition sont à notre charge dans la plupart des endroits. Si votre emplacement ne nous permet pas de payer pour le(s) article(s) retourné(s), nous vous en informerons. Une fois votre retour accepté, vous pourrez télécharger une étiquette de retour pour nous retourner le(s) article(s). Si le ou les articles que vous avez retournés ne passent pas l'inspection, les frais d'expédition pour retourner les articles que vous avez achetés vous seront facturés.

Abonnements

 
Abonnement Basic (Gratuit)
  • Carte d'accès Basic
  • Accès au programme de récompenses
  • Accès au programme Troque Tes Frocs
L'abonnement est gratuite et ne nécessite aucun frais d'abonnement.
 
Abonnement Minimalist ($4.99 /mois ou $49.90 /année)
  • 15% de rabais sur tes achats
  • Carte d'accès Minimalist
  • Accès au programme Troque Tes Frocs
  • Access to the Rental Program.
Abonnement Enthusiast ($9.99 /mois ou $99.90 /année)
  • 25% de rabais sur tes achats
  • Frais de livraison à $5.00
  • Carte d'accès Enthusiast
  • Accès au programme Troque Tes Frocs
  • 10% de rabais sur les locations
  • Offres exclusives
Abonnement Trendsetter ($19.99 /mois ou $199.90 /année)
 
  • 50% de rabais sur tes achats
  • Livraison gratuite sur tous les achats
  • Carte d'accès Trendsetter
  • Accès au programme Troque Tes Frocs
  • 20% de rabais sur les locations
  • Offres exclusives
  • Offres uniques aux Trendsetters
 
 
Activation de l'abonnement:
  • Tous les plans d'abonnement payants de Lazy sont activés une fois le paiement réussi. Les clients qui s'inscrivent sans choisir de plan payant seront automatiquement attribués au plan de base "Basic" (gratuit).
 
Duration de l'abonnement:
  • Les abonnements sont proposés à la fois sur des plans de paiement mensuels et annuels.
  • Les abonnements se renouvellent automatiquement sauf annulation avant la date de renouvellement.
 
Cancellation:
  • Les membres peuvent annuler leur abonnement à tout moment via le portail client.
  • L'accès reste disponible jusqu'à la date de renouvellement après l'annulation.
 
Remboursement:
  • Les frais d'abonnement ne sont pas remboursables une fois le paiement effectué.
 
Passer à un niveau supérieur ou inférieur:
  • Les membres peuvent changer leur abonnement à tout moment via le portail client.
  • Les changements d'abonnement prennent effet immédiatement, et une tarification au prorata sera facturée immédiatement.
 
Avantages d'abonnements:
  • Les avantages de l'adhésion, y compris les réductions et l'accès aux programmes, sont détaillés dans les conditions spécifiques de chaque plan.
 
Carte d'accès
  • Une carte de membre numérique est fournie en téléchargement via e-mail.
  • Le téléchargement de la carte est facultatif.
  • Les clients qui passent à un niveau supérieur ou inférieur de leur abonnement n'ont pas besoin de re-télécharger leur carte. La carte de membre numérique se mettra à jour automatiquement en cas de changements dans l'abonnement.
Changements dans les programmes:
  • Lazy se réserve le droit de modifier ou de mettre fin aux plans d'adhésion, aux avantages et aux conditions avec un préavis raisonnable aux membres.
Acceptation des conditions:
  • En s'inscrivant aux programmes d'adhésion de Lazy, les membres acceptent de se conformer à ces termes et conditions.
Modification des conditions:
  • Lazy se réserve le droit d'interpréter, de changer ou de mettre à jour ces termes, la version la plus récente étant applicable.

Ces termes généraux s'appliquent à tous les programmes d'adhésion de Lazy. Les membres sont encouragés à consulter les termes spécifiques du plan pour plus de détails.

Programme de récompenses

 

Accès aux membres:

 
Accumuler des points:
Les clients gagnent 1 point pour chaque achat de 10,00 $ avant taxes. Le mardi, les achats rapportent le double de points - 10,00 $ avant taxes pour 2 points.
 
Niveaux d'utilisation des points:
 
10 Points: Obtiens 10% de rabais en échangeant 10 points jusqu'à un rabais maximal de $5.00.
15 Points: Obtiens 15% de rabais en échangeant 15 points jusqu'à un rabais maximal de $7.50.
20 Points: Obtiens 20% de rabais en échangeant 20 points jusqu'à un rabais maximal de $10.00.
Maxi Mardi:
Les achats effectués le mardi rapportent le double de points, améliorant le voyage des récompenses pour nos clients.
 
Retours et remboursement des points:
En cas de retour d'un article acheté avec des points, les points équivalents à la valeur de l'article seront remboursés au client.
 
Expiration:
Les points n'expirent pas tant que le client reste membre actif.
 
Utilisation maximum des points:
La réduction maximale qui peut être échangée lors d'une seule transaction est soumise aux termes spécifiés pour chaque niveau de points.
 
 
Conditions générales
 
Les points n'ont aucune valeur monétaire et ne sont pas transférables.
Les réductions s'appliquent au sous-total de la marchandise et ne s'appliquent pas aux taxes ou aux frais d'expédition.
Les points sont gagnés et échangés par incréments et ne peuvent pas être divisés entre les transactions.
Lazy se réserve le droit de modifier ou de mettre fin au Programme de Récompenses ou à ces termes à tout moment sans préavis.
 
Changements dans les programmes:
Lazy se réserve le droit de modifier ou de mettre fin au Programme de Récompenses, y compris les valeurs des points et les niveaux de rachat, avec un préavis raisonnable fourni aux membres.
 
Activités frauduleuses:
Toute utilisation frauduleuse ou abusive du Programme de Récompenses peut entraîner la suspension ou la résiliation de l'adhésion du client.
 
Disputes:
Disputes regarding points or discounts will be resolved at the discretion of Lazy.
 
En participant au Programme de Récompenses, les membres Lazy accepte ses conditions. Lazy se réserve le droit d'interpréter ces conditions et de les appliquer à sa discrétion.

Politique du programme Troque Tes Frocs

Chez Lazy, nous sommes ravis de vous offrir un moyen durable et élégant de rafraîchir votre garde-robe grâce à notre programme d'échange. Dans le cadre de notre engagement à promouvoir des pratiques respectueuses de l'environnement et une mode responsable, nous avons établi une politique claire pour assurer une expérience fluide pour vous et pour nous.

Évaluation de l'échange

Lorsque vous rapportez vos articles d’occasion pour les échanger, notre équipe évaluera soigneusement leur état, leur style et leur valeur marchande. Sur la base de cette évaluation, nous vous fournirons un devis de reprise, reflétant la valeur des articles de notre collection.

Votre décision

Acceptation de l'évaluation :

Vous avez la possibilité d'accepter ou de refuser notre devis d'échange. Si vous acceptez le devis, vos articles feront partie de notre collection organisée et vous recevrez un crédit en magasin sous la forme d'une carte-cadeau à utiliser pour vos prochains achats.

Refuser l'évaluation :

Dans le cas où vous refusez notre devis de reprise, vous disposerez d'un délai de grâce de 14 jours pour récupérer vos articles dans notre magasin. Les objets non récupérés dans ce délai seront considérés comme abandonnés.

Acceptation automatique :

Nous comprenons que la vie peut être occupée, mais nous demandons aimablement votre coopération pour décider rapidement des articles que vous souhaitez échanger. Cela nous aide à maintenir l'efficacité de notre programme d'échange et à offrir la meilleure expérience possible à tous nos clients. Nous vous enverrons deux (2) e-mails et un message texte pour vous informer qu'une action est nécessaire de votre part, soit pour accepter, soit pour décliner notre devis. Vous aurez un maximum de dix (10) jours pour compléter la demande. Si aucune action n'est reçue, l'évaluation sera automatiquement acceptée et la propriété de l'article(s) sera transférée à Lazy.

Transfert de propriété

Si vous refusez l'évaluation et ne récupérez pas vos articles dans le délai de 14 jours désigné, la propriété des articles sera transférée à Lazy, et ce, sans aucune compensation. Ce transfert de propriété comprend le droit d'utiliser, de vendre ou de donner les articles comme bon nous semble.

Crédit en magasin et carte-cadeau :

Les cartes-cadeaux émises dans le cadre du programme d'échange ne sont pas échangeables contre de l'argent. Une fois l'évaluation acceptée, le transfert de propriété est considéré comme terminé. L'acceptation ne peut être retirée. Si vous acceptez l'évaluation, la propriété des articles sera transférée à Lazy. For items that are accepted in our Trade-In Program, you'll receive store credit equivalent to the agreed-upon trade-in value. Le crédit en magasin sera fourni par adresse courriel sous la forme d'une carte-cadeau, ce qui le rendra pratique pour vos futurs achats Lazy.

Merci de faire partie de notre voyage vers une mode durable. Votre participation à notre programme d'échange témoigne de votre engagement envers une mode responsable et une planète plus verte.

Si vous avez des questions ou des préoccupations, n'hésitez pas à contacter notre équipe. Nous sommes là pour veiller à ce que votre expérience d'échange soit aussi transparente que possible.

Bon trading, L'équipe Lazy

Politique du programme de location

Frais

Frais de location :

  • Frais de location journaliers : 15 % de la valeur totale du ou des articles.
  • Frais de location hebdomadaires : 25 % de la valeur totale du ou des articles.
  • Frais de location mensuels : 40 % de la valeur totale du ou des articles.

Frais supplémentaires:

Nous pouvons facturer des frais supplémentaires tels que des frais de réservation, des frais de retour tardif, des frais endommagés et des frais d'article(s) manquant(s).

  • Frais de réservation : 5 % supplémentaires aux frais de location de base.
  • Frais de retour tardif : 15 % par jour de retour tardif de la valeur totale du ou des articles.
  • Frais de dommage : valeur totale du ou des articles.
  • Frais pour les articles manquants : valeur totale du ou des articles manquants.

Autorisation de paiement :

Une préautorisation pour le total total des articles (plus taxes) sera placée sur votre carte de crédit au début de la location.

Complétion automatique :

Si le coût total de la location, y compris les frais de retour tardif, dépasse le total des articles, la location sera complétée automatiquement et nous traiterons la préautorisation.

Option d'achat :

  • Si vous tombez amoureux d’un article en location, vous avez la possibilité de l’acheter.
  • The purchased item(s) will not be calculated towards the rental fee, but the full value of the item(s) will be added to the bill..

Politique de dommages :

  • Nous comprenons que des accidents surviennent. En cas de dommage sur un objet loué, le client sera responsable de la valeur totale de l'objet.
  • Le ou les articles endommagés ne seront pas pris en compte dans les frais de location, mais la valeur totale du ou des articles sera ajoutée à la facture.

Instructions d'entretien :

  • Veuillez traiter nos articles loués avec soin et suivre les instructions d'entretien fournies avec la location.

Retours

Retours tardifs :

  • Frais de retour tardif : 15% par jour de retour tardif de la valeur totale des articles
  • Nous vous demandons de bien vouloir restituer les articles loués au plus tard à la date de retour prévue.
  • Un rappel pour retourner les articles sera envoyé avant la date de retour prévue.
  • Les articles doivent être retournés dans le même état que ceux reçus.
  • Un nettoyage à sec ou un nettoyage professionnel peut être requis pour certains articles et sera à la charge du client.
  • En cas d'articles manquants, le client sera facturé de la valeur totale de l'article.

Avantages Membre

En participant au programme de récompense, vous acceptez automatiquement les conditions de participation au programme du système de récompense.

1. Conditions de participation au programme.
1.1 Toute personne physique peut devenir membre du programme de fidélité – un consommateur inscrit sur le Lazy website.
1.2 En vous inscrivant au programme, vous donnez ainsi à l'administration du Lazy consentement au traitement de vos données personnelles énumérées ci-dessous afin de conclure et d'exécuter des contrats de vente/prestation de services, d'informer sur des biens, des travaux, des services et/ou de mener des enquêtes et des recherches, de participer au programme de fidélité, y compris la comptabilité des accumulation et utilisation de Récompenses, pour vous proposer les offres personnalisées les plus avantageuses de Lazy et ses partenaires, vous envoient des emails, et vous permettent également de transférer ou de confier à des tiers le traitement des données personnelles suivantes.
Consentement est donné au traitement de vos données personnelles suivantes : nom, prénom, patronyme, sexe, date de naissance, numéros de téléphone portable et/ou fixe, adresse e-mail, adresse postale, informations sur l'historique des achats, notamment les noms des biens/services achetés et leur valeur, les récompenses accumulées, ainsi que des informations sur les intérêts basées sur des données sur votre comportement sur Internet, dans les réseaux d'opérateurs de télécommunications et Internet, réseau et/ou coalition (avec la participation de sociétés partenaires) programmes de fidélité (ci-après dénommées données personnelles). Lors du traitement de vos données personnelles, les actions suivantes seront effectuées avec ou sans recours à des outils d'automatisation : collecte, enregistrement, systématisation, accumulation, stockage, clarification (mise à jour, modification), extraction, utilisation, transfert (mise à disposition, accès ), dépersonnalisation, blocage, suppression, destruction.
1.3 Dès l'inscription, le participant contrôle de manière indépendante la modification de ses données personnelles dans son compte personnel.
1.4 En cas de fourniture d'informations fausses (inexactes) sur lui-même, ainsi qu'en cas de modification intempestive d'informations obsolètes, le participant assume le risque de toutes conséquences négatives liées à la fourniture d'informations incorrectes, jusqu'à la déduction de points ou d'une interdiction de participer au système de récompense.

2. Accumulation de récompenses.
2.1 L'ordre d'accumulation ou de radiation des récompenses est déterminé par l'administration du Lazy.
2.1.1 Des points de récompense peuvent être attribués pour l'achat de marchandises. Le montant des récompenses est déterminé par l'administration du Lazy, la durée de validité des récompenses accumulées pour l'achat de marchandises est de 180 jours. Les récompenses sont automatiquement créditées sur le compte récompense du membre du programme après le paiement en ligne de l’achat, en tenant compte de la réception des points de récompense.
2.1.2 Les récompenses peuvent être accumulées par décision de l'administration, sous forme de promotions et de campagnes promotionnelles.
2.1.2.1 Dans la promotion organisée dans le cadre du programme, tous les participants et leurs catégories distinctes (groupes de discussion de consommateurs cibles), déterminées par les termes d'une promotion particulière, peuvent participer.
2.1.2.2 Lazy détermine de manière indépendante : les termes et conditions de la promotion ; catégories de participants pour lesquelles la promotion est réalisée.
2.1.2.3 Les récompenses promotionnelles brûlées ne sont pas restaurées.
2.2 Lazy, à sa discrétion, peut établir d'autres motifs (cas) d'accumulation et/ou de non-accumulation de récompenses, y compris pour certaines catégories de participants.
2.3 Lors du croisement avec d'autres promotions avec accumulation supplémentaire de récompenses, celles-ci sont accumulées pour chaque position du chèque pour une seule promotion, la plus rentable. Les provisions sur le montant du chèque ne prennent en compte que les postes pour lesquels il n'y a pas eu d'autres provisions promotionnelles.
2.4 Les récompenses ne peuvent pas être échangées contre de l'argent.
2.5 Le Participant ne peut, entre autres, effectuer aucune des actions suivantes : donner, vendre ou aliéner de toute autre manière des Récompenses, ou le droit de les recevoir, à d'autres participants ou à d'autres tiers ; transférer des récompenses ou les droits de les recevoir en gage ou leur imposer de toute autre manière des charges et/ou des droits de les recevoir.
2.6 Bilan et détails – en cliquant sur ce lien, l'utilisateur peut prendre connaissance des informations sur le nombre de récompenses sur le compte et les détails de l'accumulation et de l'annulation des points de récompense.

3. Validité des récompenses
3.1 La durée de validité des Récompenses pour les achats, sur le compte du membre du programme est de 180 jours, et peut être modifiée à tout moment par décision de l'administration Lazy.
3.1.1 Si pendant cette période le membre effectue un nouvel achat sur le Lazy, puis après l'accumulation des Récompenses pour cet achat, la durée de validité de toutes les récompenses disponibles du membre dans la remise disponible, à l'exception des Récompenses accumulées sur les promotions, est à nouveau de 180 jours (à compter du jour du dernier achat sur le Lazy). Si, dans les 180 jours à compter de la réception des récompenses accumulées lors du dernier achat, le participant n'a effectué aucun nouvel achat avec accumulation de récompenses, alors les récompenses disponibles sur son compte dans la réduction disponible expireront. Les récompenses brûlées ne sont pas remboursables.
3.2 La période de validité des récompenses accumulées dans le cadre d'une promotion est déterminée par les conditions de la promotion concernée, qui sont fixées par le Lazy à sa seule discrétion.
3.3 L’état actuel des Rewards sur le compte Reward est contenu dans le compte personnel du participant sur le Bilan et détails. Afin d'éviter les réclamations, Lazy recommande aux Membres de conserver eux-mêmes une trace de leur solde de Points Récompenses, ainsi que de la date d'expiration (burnout) des Récompenses non activées dans la réduction.

4. Paiement avec récompenses
4.1 Lors du paiement d'un achat avec Rewards, le nombre de points de récompense suivant peut être utilisé :
4.1.1 Les récompenses peuvent être payées pour un montant n'excédant pas 100 % du panier.
4.1.2 Parallèlement, les marchandises bénéficiant de remises ne sont pas exclues du montant total du panier pour le calcul de la déduction autorisée avec récompenses par décision de l'administration.
4.2 Les récompenses sont dépensées par ordre chronologique : celles dont la date de combustion est la plus ancienne sont utilisées en premier.
4.3 The terms of payment with rewards can be changed at any time, by the decision of the administration of the Lazy.

5. Remboursement des produits auquel les points de récompense ont participé.
5.1 En cas de retour de marchandises partiellement ou entièrement payées avec des Récompenses, elles seront restituées sur le Compte Récompenses du Membre au moment du retour. Dans le cas où la date d'expiration des points de récompense au moment du retour est expirée, les récompenses ne seront pas restituées.
5.2 Si un participant paie 2 produits ou plus avec des récompenses et en retourne ensuite un, les récompenses dépensées pour les produits retournés sont restituées sur le compte Récompenses du participant. Les récompenses créditées sur le compte du participant seront disponibles à prix réduit immédiatement après leur retour sur le compte.
5.3 Si, lors du retour des marchandises, au moment du remboursement, le client ne dispose pas de suffisamment de récompenses sur son compte de récompenses pour amortir le montant précédemment accumulé pour l'achat et dépensé par le client, alors le nombre maximum de récompenses possible sera être radié.

6. Règles supplémentaires
6.1 Lazy may send the member information about the reward account, accumulated Rewards, changes in the rules of the loyalty program by sending messages to the email address provided to your account.
6.2 Afin d'informer sur les nouveautés et les promotions, le Lazy la société peut lui envoyer des informations publicitaires et/ou marketing sur les biens, travaux, services de la Lazy and its partners, about news and promotions by sending messages to the email address provided to your account.
6.3 Si le participant souhaite refuser la participation au programme, il faut se rendre sur le compte personnel du programme de récompense Bilan et détails et cliquez sur « refuser de participer », puis confirmez cette intention.
6.4.1 Si le participant souhaite reprendre sa participation au programme de récompense, il est nécessaire de se rendre sur le compte personnel du programme de récompense Bilan et détails et cliquez sur « Reprendre la participation », puis confirmez cette intention.
6.4.2 Un participant qui a renouvelé sa participation conserve tous les points avec une date d'expiration non expirée.
6.5 Le participant peut être bloqué dans le programme de récompense sur décision de l'administration. Si vous n'êtes pas d'accord avec cette décision, veuillez contacter l'administration. Dans ce cas, seule l'administration du site peut rétablir la participation au programme de récompense.
6.6 La durée de validité du programme n'est pas limitée. Lazy a le droit de mettre fin au programme à tout moment.
6.7 Lazy a le droit de modifier unilatéralement les termes du programme à tout moment. Les termes du programme avec modifications sont publiés sur le site Internet du programme à l'adresse Conditions d'utilisation.
6.8 Le document confirmant l'obligation de l'entreprise d'accumuler des récompenses sur le compte du participant est un chèque électronique (ou un autre document confirmant l'achat dans le cadre du programme). Toutes les réclamations sur le fait de l'accumulation de Récompenses ne sont examinées par la société que sur présentation des documents précisés ci-dessus.
6.9 Les récompenses peuvent être radiées à l'initiative de l'entreprise sans préavis au participant au programme si elles ont été créditées sur le compte du participant par erreur, du fait des actions du participant ou d'une autre personne contenant des éléments de mauvaise foi, ou pour d'autres raisons. raisons déterminées par la décision du Lazy administration.
6.10 La Société a le droit de mettre fin à la participation au programme de tout participant et de bloquer/annuler le compte Récompense sans préavis dans les cas où le participant : – ne respecte pas ces conditions, ainsi que les conditions des autres promotions de la société ; — a réalisé ou a l'intention de réaliser une vente ou un achat de récompenses à des tiers ; — autorisé ou entend permettre à un tiers de passer une commande via son compte personnel sur le Lazy ou dans une application mobile ; – a commis ou a l'intention de commettre des actes qui présentent des signes significatifs de fraude, de tromperie ou d'autres manipulations qui ont causé ou peuvent causer un préjudice matériel ou moral et d'autres conséquences négatives ; – abuse des droits accordés au participant dans le cadre du programme ; – n’a pas rempli les champs obligatoires du questionnaire/questionnaire de candidature ou l’a mal rempli, ce qui empêche de confirmer l’identité du participant ; – fournit des informations (désinformations) trompeuses ou ne correspondant pas à la réalité ; — conformément aux exigences de la législation en vigueur ; — si les faits indiquent que les achats du participant sont effectués à des fins commerciales, c'est-à-dire pour leur vente/revente ultérieure, ou pour le compte/aux frais d'une personne morale pour exercer les activités d'une personne morale, ou pour le compte de/aux frais d'un particulier reçu d'un groupe de particuliers, pour l'acquisition de matériel d'usage général et/ou de don.

Politique de confidentialité

Chez Lazy Inc., nous comprenons l'importance de la confidentialité et la prenons très au sérieux. Cette politique de confidentialité décrit comment nous collectons, utilisons, traitons et divulguons vos informations personnelles. En utilisant nos services, vous acceptez les termes de cette politique de confidentialité.

Types d'informations personnelles que nous collectons :

Nous pouvons collecter divers types d'informations personnelles, y compris, mais sans s'y limiter :
  • Coordonnées : nom, prénom, adresse e-mail, numéro de téléphone et adresse postale.
  • Informations démographiques : sexe et âge.
  • Informations sur les transactions : informations sur vos achats et vos transactions avec nous, y compris les informations de paiement.
  • Informations marketing : informations sur vos préférences et intérêts, telles que les communications marketing que vous avez reçues de notre part et vos préférences pour recevoir ces communications.
  • Informations techniques : adresse IP, type de navigateur, système d'exploitation et autres informations techniques sur votre appareil et l'utilisation de notre site Web.

Sources des informations personnelles

Nous pouvons collecter des informations personnelles à partir de diverses sources, y compris, mais sans s'y limiter :
  • Interactions directes avec vous : Lorsque vous effectuez un achat en magasin ou en ligne, participez à notre programme de fidélité ou contactez-nous pour une question ou une préoccupation.
  • Technologies ou interactions automatisées : nous pouvons collecter automatiquement des informations sur votre appareil et l'utilisation de notre site Web grâce à l'utilisation de cookies et d'autres technologies de suivi.
  • Third-party services: We may receive information from third-party services such as Square POS and our website platform (WordPress and WooCommerce) in connection with our loyalty program and online store.

Utilisation des informations personnelles

Nous utilisons vos informations personnelles aux fins suivantes :
  • Pour fournir et améliorer nos produits et services, y compris le traitement et l'exécution de vos commandes, la gestion de votre compte et la fourniture d'un support client.
  • Pour vous envoyer des offres promotionnelles et des mises à jour sur nos produits et services.
  • Pour personnaliser votre expérience sur notre site Web et dans notre magasin physique.
  • Pour analyser les tendances et les statistiques afin d'améliorer nos activités et nos services.
  • Pour se conformer aux exigences légales et répondre aux demandes légales.

Disclosure of Personal Information:

Nous pouvons divulguer vos informations personnelles à des tiers dans les circonstances suivantes :
  • Prestataires de services : nous pouvons partager vos informations personnelles avec des prestataires de services qui exécutent des services en notre nom, tels que le traitement des paiements et la livraison de colis.
  • Conformité aux lois : nous pouvons divulguer vos informations personnelles aux forces de l'ordre, aux agences gouvernementales ou à d'autres tiers, comme l'exige la loi ou en réponse à une demande légale.
  • Transferts d'entreprise : dans le cas où nous vendons ou transférons une partie ou la totalité de notre entreprise, nous pouvons transférer vos informations personnelles à l'acquéreur.

Protection des renseignements personnels

Nous prenons des mesures raisonnables pour protéger vos informations personnelles contre tout accès, utilisation ou divulgation non autorisés. Cela inclut l'utilisation de serveurs sécurisés, de pare-feu et de cryptage pour les informations sensibles transmises en ligne.

Conservation des renseignements personnels

Nous conserverons vos informations personnelles aussi longtemps que nécessaire pour atteindre les objectifs décrits dans la présente politique de confidentialité, ou tel que requis par la loi.

Vos droits

Vous disposez à tout moment d'un droit d'accès, de modification ou de suppression de vos informations personnelles. Vous avez également le droit de demander que nous cessions de traiter vos informations personnelles à certaines fins. Pour exercer ces droits, veuillez nous contacter à [email protected].

Modifications de cette politique de confidentialité

Nous pouvons mettre à jour cette politique de confidentialité de temps à autre. Nous vous informerons de tout changement en publiant la politique de confidentialité mise à jour sur notre site Web. Votre utilisation continue de nos services après la date d'entrée en vigueur de toute modification indique votre acceptation des modifications.

Contactez-nous

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