QUESTIONS FRÉQUENTES:

Nous avons une politique d'échange flexible. Si un article ne correspond pas à vos attentes, vous pouvez lancer un échange dans les 14 jours suivant votre achat en magasin.

Nous offrons des remboursements pour les achats en ligne, dans les 14 jours suivant l'achat, car vous ne pouvez pas les essayer avant l'achat.

Nous proposons des services d'expédition dans un large éventail de pays. Veuillez consulter notre politique de livraison ou contactez-nous pour des détails spécifiques.

Les délais de livraison varient selon la destination. Nous nous efforçons de traiter et d'expédier les commandes rapidement, et vous pouvez vous attendre à un délai de livraison estimé lors du processus de paiement.

Oui, nous proposons des options d'expédition express pour les clients qui souhaitent une livraison plus rapide. Des frais supplémentaires peuvent s'appliquer en fonction de la méthode d'expédition sélectionnée.

Absolument! Nous fournissons des informations de suivi pour toutes les commandes expédiées. Vous recevrez un numéro de suivi qui vous permettra de suivre l'acheminement de votre colis.

Oui, nous offrons la livraison gratuite pour les commandes qui respectent un montant d'achat minimum spécifié de 80,00 $ CAD avant taxes.

Dans les rares cas où un colis est perdu ou endommagé pendant l'expédition, veuillez contacter notre équipe d'assistance à la clientèle. Nous travaillerons avec vous pour résoudre le problème et assurer votre satisfaction.

Nous achetons des articles via notre Programme Troque tes Frocs. Programme de recyclageBien que nous n'offrions pas d'argent, vous pouvez échanger vos articles contre une carte-cadeau. 

En savoir plus sur notre Programme Troque tes Frocs Programme de recyclage

Oui, nous avons un programme de fidélité appelé "Avantages membres" où vous pouvez gagner des récompenses et profiter d'avantages exclusifs à chaque achat.

En savoir plus sur notre Programme Troque tes Frocs Programme de Membre Lazy

Nous avons deux magasins de détail situés à Montréal. 

La durabilité est une valeur fondamentale pour nous. Nous donnons la priorité au recyclage, à l'upcycling et à la réduction des déchets dans nos opérations. Nous éduquons également nos clients sur les pratiques de mode durable.

Absolument! Nous sommes actifs sur Instagram, Facebook et TikTok. Suivez-nous pour rester au courant des dernières tendances de la mode vintage et des nouveautés.

Nos vêtements sont sélectionnés et prélavés, offrant un avantage unique par rapport aux friperies ordinaires. Nous sélectionnons soigneusement chaque article pour garantir la qualité et le style, vous permettant d'économiser du temps et des efforts pour trouver quelque chose que vous aimez. Notre processus de prélavage garantit que les vêtements sont propres et prêts à être portés, afin que vous puissiez profiter immédiatement de vos trouvailles vintage.

Nous nous efforçons de mettre à jour notre inventaire chaque semaine avec de nouveaux arrivages, assurant une nouvelle sélection à explorer et à découvrir pour nos clients.

Oui, nous sommes fiers d'offrir des vêtements en bon état. Chaque article est soigneusement inspecté pour garantir sa qualité et sa durabilité. Nous "glissons" parfois, mais qui ne le fait pas.